¿Por qué no fui seleccionado?

“El buen trato hará un cliente nuevo”

James Cash Penny

Esta es una de las preguntas, con menos respuestas que obtienen los candidatos que se encuentran en un proceso de selección, ¿cuántos de nosotros nos hemos quedado esperando una llamada o un email?, para que nos explicaran ¿Por qué no fuimos seleccionados?, para aquel puesto de trabajo. Siempre nos quedamos con la incertidumbre ¿Qué hice mal?, ¿Qué hice bien?, son preguntas que quedaran sin responder, ya que la mayoría de las organizaciones no hacen esa llamada de retroalimentación, muchas se justifican por falta de tiempo o son muchos los candidatos.

Actualmente el mercado laboral es difícil de entender,  yo lo comparo como solemos comportarnos las personas cambiante e incongruente, a veces justificamos el cambio del “mercado laboral”, con la económica, los cambios de la tecnología y hasta con la globalización, eso no es mentira, todos estos factores han contribuido a que el mercado laboral evolucione y que cada día se necesiten colaboradores con determinadas competencias, para mejorar su productividad.

Sin embargo, los procesos de selección, que realizan las organizaciones para captar ese preciado “talento”, ha perdido la humanidad… muchas personas dirán “buena es una organización no una ONG”, eso es verdad, pero todo proceso de selección debe ser objetivo y debe tratar de minimizar los errores humanos, con el fin de saber de manera fiable ¿por qué se selecciono a esta persona y no a otra?, he observado que actualmente con la crisis los orientadores laborales señalan “ las empresas están buscando profesionales flexible, entusiastas, creativas y con iniciativas…”,  pero existen muchos profesionales desempleados, que creen tener esas competencias, ¿Qué le decimos a  esos profesionales,  que creen tener  las potencialidades, pero no consigue trabajo?, ¿Qué le insinuamos que deje su sueño?.

A veces creo que el problema lo tienen las organizaciones tienen tanto de donde seleccionar, que a veces no tienen perfiles de requerimiento de personal claros, por lo tanto, cuando llega el momento de seleccionar a un candidato, comienzan a buscar de manera subjetiva ¿Qué competencia debe tener el candidatos?, ¿Qué conocimiento debe tener?, a veces ni es necesario los conocimientos que solicitan. Es por ello, que muchas organizaciones carecen de justificaciones objetivamente, acerca de ¿por qué seleccionan un candidato y no otro?, es por eso, que no le pueden dar una explicaciones o una retroalimentación al candidato que no fue seleccionado. 

La mayoría de los candidatos ven los procesos de selección como "procesos" vacíos y sin sentido, porque no hay una retroalimentación, que le permita aprender de la experiencia. La mayoría de la veces no saben, porque no han sido seleccionados, para ocupar el puesto de trabajo.., lo cual cada día refuerza su desmotivación. Muchos seleccionadores me dirán son muchos los CV que recibimos, eso es verdad pero el departamento de RRHH es un ente que presta servicios a clientes externos e internos, por lo tanto, deberían de diseñar un proceso que les permita dar información objetiva y que los clientes se sientan satisfechos con la organización.

En unas de las organizaciones donde trabaje, el departamento de reclutamiento y selección,  les daban respuesta a los candidatos,  que se encontraban en la última fase del proceso de selección.  Se les llamaba, y se les explicaba las razones por las que no fueron seleccionados, se terminaba la llamada agradeciéndole su tiempo, que le habían otorgaron al proceso de selección, además se le  manifestaba que si en algún momento existía una vacante con su perfil, se le estaría llamando. Esta no era una promesa vacía, ya que si antes de los 6 meses aparecía una vacante que encajara con su perfil, era llamado a participar en el proceso de selección.  Este simple hecho, hace que la marca del empleador, sea más atractiva para los candidatos, ya que de muestra intereses  y respeto por cada uno de los candidatos que participan en el proceso de selección. Además, para los candidatos que no fueron seleccionados, saber de manera objetiva, cuales son las razones,  les motiva a continuar su búsqueda y mejorar aquellas limitaciones, que no le permitió obtener el puesto de trabajo.