DISCRIMINACIÓN

"Vivir en cualquier parte del mundo hoy y estar contra la igualdad por motivo de raza o de color es como vivir en Alaska y estar contra la nieve." Faulkner, William

Este fin de semana estuve en una tienda de grande superficies, cuando ya teníamos un rato caminando, se nos acerca un promotor que ofrecía servicios financieros, nos comienza hablar de todos los beneficios de dicho productos, ¿cuál es mi sorpresa?, que mientras conversábamos, surge una pregunta ¿son nacionales (españoles)? y respondimos de forma natural, “estamos en procesos”, la cara del promotor cambio y nos dijo con una voz de decepción “por ser extranjeros existen otros requisitos, esta promoción es solo para nacionales, este productos no se les puede otorgar…”, me fui de allí un poco confundida. 

Pasaron los minutos  y comencé asimilar de manera más racional lo que nos había ocurrido… llegue a la indignación, y comencé a decirme ¿cómo es posible, que un banco reconocido, me discrimine por ser extranjera?, si estoy de acuerdo que se tenga un perfil del cliente para seleccionar , tales como: 1)  Si tiene trabajo o si tengo liquidez financiera, para pagar los gastos, 2) Residencia vigente, en el caso que sea extranjera, pero utilizar si soy extranjera, esto se llama  “discriminación” que significa seleccionar excluyendo;  esto es, dar un trato de inferioridad a personas  o a grupos, a causa de su origen étnico o nacional,  religión, edad, género, opiniones, preferencias  políticas y sexuales, condiciones de salud, discapacidades, estado civil u otra causa.  (CNDH). Según Amnistía Internacional es una agresión a la noción misma de derechos humanos. Niega sistemáticamente a ciertas personas o grupos el disfrute de todos sus derechos humanos basándose en quiénes son o cuáles son sus creencias. Resulta fácil negar los derechos humanos de una persona cuando se la considera “infrahumana”. 

La discriminación es una conducta que la observamos en la vida diaria, pero lo terrible es que, lo vemos como algo habitual y a veces ni la distinguimos cuando ocurre. Erradicar las prácticas discriminatorias es una  tarea conjunta que requiere de la voluntad y el  trabajo de todos los sectores de la sociedad. A  cada individuo le corresponde reconocer y aceptar sus conductas discriminatorias, con objeto  de cuestionarlas y estar en posibilidad de modificarlas. 

La discriminación debe ser prevenida mediante  la promoción de valores como la igualdad, el  respeto y la tolerancia; sólo así tendremos una  sociedad realmente igualitaria y democrática donde las diferencias convivan en armonía.  Para ello debemos promover la cultura de los derechos humanos y garantizar su protección

REDES SOCIALES Y LA SELECCIÓN DE PERSONAL

"Eres lo que publicas en Twitter", Alex Tew, creador de la página Million Dollar Homepage.

Las redes sociales actualmente son unas de las herramientas más poderosas, para las organizaciones, ya que les permite comunicarles en tiempo real, con los clientes, donde se le podrá suministrar información de los nuevos productos y servicios, generando fidelidad en el cliente, además le permite atraer el talento idóneo, para la organización, se ha convertido una fuente de reclutamiento eficaz y rápido. Pero ahora ya ni siquiera recordamos ¿cómo era nuestra vida antes de existir las redes sociales?, ya que desde, que nos incorporamos a ellas (facebook, twitter, etc.) hubo un cambio inevitable en nuestra vidas, ya las distancias fueron recortadas, porque ahora es posible comunicarnos y de relacionarnos, con cualquier persona de diversos países o ciudades, es impensable que alguien no esté incorporado a una de ellas… por otro lado, nos permite establecer conexiones con el mundo profesional y nos mantienen actualizados acerca de temas de interés profesional.

Sin embargo, una de mis inquietudes es que también existen desventajas tales como: 1) Son peligrosas si no se configura la privacidad correctamente, pues exhiben nuestra vida privada.  2) Pueden darse casos de falsificación de personalidad, estas dos desventajas puede hacer que pierdas la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional en una organización, ingresar en una nueva organización y/o perder grandes oportunidades laborales. Actualmente el área de RRHH está utilizando, dicha información, con el objetivo de  descartar a un candidato o no, partiendo de la información encontrada en la redes sociales tales como: fotos comprometedoras, antecedentes penales o comentarios de ideología política o religiosa.  Lo que me llama la atención, es que la información obtenida en las redes sociales, se está convirtiendo en un arma de doble filo, para aquellas personas que no poseen privacidad en sus perfiles o simplemente son perfiles falsos,  pareciera que ha pasado de ser una fuente eficaz de reclutamiento, a una técnica de selección, que le permite al seleccionador dependiendo de la información encontrada,  descartar un candidato o no. Mi pregunta ¿Qué tipo de baremos estadístico, utiliza para puntuar cada información que suministra las redes sociales?, ¿Cómo saben que toda la información obtenida es verdadera o falsa?, ¿Cómo comprueban que el perfil le pertenece a la persona en cuestión?.

En muchos países se debe evitar preguntas tales como: ¿cuál es su ideología política o a que religión perteneces? en una entrevista de trabajo, porque vulnera su privacidad, por ejemplo “Kansas Human Rights Commission, en EEUU señala que las leyes federales y estatales les prohíben a los patrones hacer preguntas antes de ofrecer un empleo que expresen, directamente o indirectamente cualquier  limitación, especifica, o discriminación, debido a la raza, el color, la religión, el origen nacional o la ascendencia, el sexo, la incapacidad o la edad, la información obtenido a través de la forma de solicitud de trabajo o entrevista "(http://www.khrc.net/Spanishchart.html). También, en Francia, los candidatos deben enviar su CV  a los empleadores sin nombres, sin fotos, sin dirección, solo con el teléfono y la experiencia laboral detallada, con el fin de que el aspirante sea seleccionado por sus competencias profesionales. Lo que podemos observar es que,  existen leyes que ampara la privacidad de los candidatos, en un proceso de selección, sin embargo a través de las redes sociales, se puede obtener dicha información sin necesidad de preguntarle al candidato, ¿no les parece contradictorio? Pero la diferencia, es que colocamos la información de manera voluntaria en las redes sociales, por lo tanto, se hace publica. 

Por lo tanto, estoy de acuerdo que las redes sociales han cambiado nuestra manera de comunicarnos y nos permite estar actualizados a nivel profesional. A las organizaciones les permite mantener y fidelizar a los clientes, sin embargo, utilizar la información suministrada por los candidatos en las redes sociales, como una manera de seleccionar a uno y a otros no, me parece exagerado, ya que el candidato debe demostrar son sus competencias profesionales, a través de la aplicación de una series de técnicas de selección (entrevista de trabajo, pruebas psicotécnicas, entrevistas grupales, assessment center, etc), que le permita al seleccionador verificar en que nivel posee las competencias idóneas, para ocupar el puesto de trabajo . 

Sin embargo, no quiero ser pesimista, pero pareciera que esto no va cambiar  por los momentos, no existe una ley que yo conozca, que nos proteja de la información obtenida en las redes sociales, que preserve nuestra privacidad y nuestra libertad de expresión. Y  la solución sería que, las redes sociales hagan uso de las leyes de privacidad, que en muchos de los casos ignoran, por el hecho de tener un mayor número de registros. También en algunos casos, somos nosotros mismos, los internautas los que incluimos más de la información requerida y colocamos información innecesaria. Les aconsejo resguardar su privacidad en sus perfiles, no colocar fotos comprometedora y evitar de dar opiniones inadecuados de sus antiguos empleadores. Además, debemos pensar y preguntarnos, antes de colocar algún tipo de información  en las redes sociales,  ¿qué imagen quiero dar yo? , ¿Cuál es el objetivo de dar esta información?, ¿Quiénes ven mi perfil?, ¿Esto me va beneficiar? y quizás podamos hacerlo, con mayor responsabilidad y lo importante es suministrar una información veraz …  les dejo dos artículo interesante, para que continúen reflexionando en el tema, se titulan "Eruditos en twitter, pero inutiles en el trabajo"  e "internet lo sabe (casi) todo de usted"

  http://www.eluniversal.com/opinion/130624/eruditos-en-twitter-inutiles-en-el-trabajo   

 http://sociedad.elpais.com/sociedad/2013/03/17/actualidad/1363555505_736818.html

LA RUEDA DE LA VIDA

"Aprende a contactar con tu silencio interior y entérate de que todo el mundo tiene un motivo. No hay errores ni coincidencias. Todos los acontecimientos son bendiciones para que aprendamos". Elisabeth Kübler-Ross

Siempre cuando voy a una librería no puede dejar de ir al apartado de psicología, con el objetivo de ver qué libro me puede sorprender,  la semana pasada encontré  un  libro, que inmediatamente llamo mi atención se llama “la Rueda de la vida”, escrito por Elizabeth Kubler- Ross medico - psiquiatra, es su autobiografía donde relata como hizo para realizar su gran sueño "estudiar medicina".  

Este libro tiene una atracción especial, para quién lo lee, ya que la autora trata de relatar su vida y cómo hizo posible estudiar la carrera que tanto le apasionaba, también explica como hizo para ser pionera en un área, que es tabú en la sociedad, que es el “tema de la muerte, como un proceso de transición”. Pero lo que más me llamo la atención, del libro es que la autora trata de explicar, de una forma muy humano porque le interesa ese tema y cómo ha aprendido de otras personas a llevar dicha transición, por medio de sus propias palabras señalo: "Los maestros se presentan en todas las formas y con toda las clases de disfraces. Los niños, los enfermos, una mujer de limpieza, un inmigrante etc. Todas las teorías y toda la ciencia del mundo no pueden ayudar tanto como un ser humano que no teme abrir su corazón a otro...”

Por otro lado, lo más admirable es su tenacidad para alcanzar sus sueños de estudiar medicina, es importante resaltar que se encontraba en una Europa después de la 2da guerra mundial, donde el papel de la mujer era trabajar en su casa y cuidando a sus familias, no obstante, ella persevero y se enfrento a su familia, para lograr sus metas. Unas de los acontecimientos que más me hizo reflexionar,  fue con cuando era voluntaria de paz, estuvo trabajando en Polonia durante unos meses, y una noche llego una señora con su hijo al campamento, buscando ayuda para su único hijo vivo, ya que había perdido a 13 de sus hijos  en la guerra, por lo tanto Elizabeth en ese momento no tenía la ayuda apropiada, para dársela al niño, la única opción era caminar 20 kilómetros para llegar al hospital, Elizabeth camino con la madre y la ayudaba a cargar al niño, hasta llegar al hospital. En ese momento Elizabeth  no sabía si lo iban atender ya que, había pocos recursos en los hospitales. Cuando llegaron evidentemente no querían atenderlo, porque estaba muy grave y según el médico no había posibilidad de que viviera, allí fue cuando Elizabeth demostró su perseverancia y su tenacidad, logrando que le prestaran ayuda sanitaria al niño.

Les invito a leer el libro y aprender de las vivencias de una mujer que se enfrento a todos, por hacer realidad sus sueños

ES DIVERTIDO HACER EJERCICIO

“El ejercicio es clave para la salud física y de la mente.”

Nelson Mandela

He reflexionado diversos temas, pero no les he mencionado que unas de las actividades que más disfruto es hacer Spinning  que práctico 4 veces por semana es un deporte prácticamente aeróbico, el trabajo aeróbico moderado y continuado es el más aconsejado para el músculo más importante de nuestro organismo, el corazón, me gusta porque además de mejorar mi sistema cardiovascular, me permite conocer personas, además me ayuda a aclarar mis pensamientos, libero endorfinas, sustancia propio del organismo que tiene una estructura química similar a la morfina, que favorecen el "sentirse en paz y felices" después del ejercicio (sin, por supuesto, los efectos malos de la droga), me proporciona tranquila, me permite controlar mis emociones, incrementa la fuerza y la resistencia de mis músculos. 

Es relevante resaltar, que el ejercicio me ha proporcionado la posibilidad de conocer personas maravillosas y a su vez de cuidar mi salud física y psicológica. La mayoría de las personas hacen ejercicio, con el objetivo de perder aquellos kilos de más, y lo hacen por un tiempo determinado,  por ejemplo para verse adecuados para la temporada de verano o para un evento importante (matrimonio, cumpleaños, etc.). Cuando los observo en el gimnasio, algunos tienen una cara de sufrimiento y de no estar disfrutando el ejercicio. Deberíamos hacer ejercicio durante todo el año, con el objetivo de mejorar nuestra salud, en la medida que realizamos el ejercicio para divertirnos, los cambios físicos se observan más rápido. 

 
Por lo tanto, le invito hacer ejercicio porque no solo obtendremos una buena condición física, sino que evitamos sufrir enfermedades cardiovasculares y de obesidad, sino también los de carácter más psicológico, como la ansiedad, el estrés o la depresión. En este contexto, podemos hablar del ejercicio como un aspecto más de la Psicología de la Salud, pues se presupone, y así parecen corroborarlo muchos estudios (Plante y Rodin, 1990; Biddle y Mutrie, 1991; Willis y Campbell, 1992) que el ejercicio produce efectos saludables, bien previniendo la aparición de trastornos de salud, bien facilitando el tratamiento de los mismos. 

¡Hacer ejercicio y sonreír!

Reclutamiento

"Tu trabajo va a llenar gran parte de tu vida, y la única forma de estar realmente satisfecho con él es hacer lo que creas que es un gran trabajo. Y la única manera de hacer un trabajo genial es amar lo que haces. Si no lo has encontrado, sigue buscando. No te detengas..." Steve Jobs

La tarea principal del reclutamiento es atraer los candidatos idóneos  para un puesto específico en una determinada organización (Bretones y Rodríguez, 2008). A continuación voy a tratar de explicar y reflexionar los tipos de reclutamiento

Interno

El reclutamiento es interno cuando, al presentarse determinada vacante, la empresa intenta cubrirla mediante la reubicación de los empleados, los cuales pueden ser ascendidos o transferidos con promoción, a través de un proceso de selección adecuado y objetivo.

Externo

El reclutamiento es externo cuando al existir determinada vacante, una organización intenta cubrirla con personas o candidatos externos. Unas de las herramientas para atraer los candidatos más idóneo puede ser a través de: ferias de empleo, postulación de candidatos espontáneos, publicación de ofertas en portales de empleo en internet, redes sociales profesionales tales como:  LinkedIn, XING, empresas de reclutamiento 2.0  SNTalent o JaraTech Social Technologies, y utilizar headhunters, que consiste en realizar una búsqueda directa del perfil que le han solicitado sin que el candidato tenga la necesidad de buscar trabajo y se haya dirigido a éste previamente. A pesar de que parezca un proceso simple, el headhunters puede resultar sumamente complejo, especialmente porque los candidatos, en la mayoría de veces, están trabajando y no se plantean comenzar un nuevo proyecto profesional. Por lo tanto, el mayor esfuerzo que debe hacer la organización y el headhunters es vender el puesto de trabajo, de forma tal que los candidatos quieran participar en el proceso de selección.

Es importante que reflexionemos lo siguiente, a veces las organizaciones o los departamentos de RRHH, se les olvida o desconocen que para atraer a los candidatos debemos utilizar técnicas de marketing,  con el fin de atraer  los mejores talentos, o simplemente el candidato que posea las competencias idóneas para el puesto de trabajo, no es simplemente colocar un anuncio y llamar a los candidatos , es ofrecerles una atención al cliente externo que se sienta que ninguna otra organización es mejor para trabajar.

A veces observo  algunos departamento de RRHH, que el proceso de reclutamiento se reduce en  llamar una vez el candidato,  nunca dejan mensaje si no lo encuentran, y nunca vuelven a llamar,  me imagino que los técnicos de selección piensan "hay muchas personas desempleadas que puedan ocupar este puesto de trabajo, para que ocuparme de la gente que no atiende o simplemente no sirve para el puesto", otra inferencia ya que no la han entrevistado… pero la reflexionar me pregunto ¿Qué piensa los candidatos de esas  organizaciones?  … yo tenía un jefe que me mencionaba “es mejor tener un candidato que no te conozca, que tener un candidato que te conozca y hable mal de tu proceso de reclutamiento y selección, porque te hace perder candidatos potenciales”…, quizás nunca hemos visto el proceso de reclutamiento externo como un proceso de marketing donde en vez de cliente tenemos candidatos, pero les pregunto ¿ustedes vuelve a un comercio que les haya tratado mal o hayan tenido una inadecuada atención? … un buen proceso de reclutamiento externo,  siempre debe ser recordaran por los candidatos, aunque no hayan sido seleccionados, así ocurre cuando se tiene un buen servicio en una  tienda  o en un supermercado, el cliente vuelve porque le agrada el servicio y la atención al cliente… además el cliente siempre recomienda el servicio recibido.

Por lo tanto, en el área de RRHH nos olvidamos que también préstamos un servicio tanto a la empresa como a los candidatos externos e internos,  nuestro objetivo es vender la marca que se traduce en la cultura organizacional de la empresa, en la medida que hagamos una venta adecuada de la marca, tendremos cada día más candidatos potenciales en nuestra puertas.  Pero debemos ser congruentes entre lo que vendemos y lo que ofrecemos…

En conclusión los departamentos de RRHH debe tener como objetivo final es que el candidatos piense de esta manera “Lo que si os puedo asegurar que Apple es todo un “señor”, os hacen un trato personalizado y si no pasas a la siguiente fase tienen la amabilidad de contestarte cosa que otras empresas mucho más pequeñas ni se dignan a hacerlo y te tienen a la expectativa para nada.”, este candidato no fue seleccionado en este proceso de selección, pero volvió a enviar su CV para un segundo proceso de selección y ahora se encuentra trabajando en Apple…